نقوم بالتوصيل إلى جميع أنحاء الإمارات العربية المتحدة
كم من الوقت يستغرق لاستلام الطلبية ؟
عند تقديم الطلب ، سيتصل بك فريق دعم العملاء لتأكيد موقعك و توافرك قبل التسليم. بمجرد التأكيد ، سيتم تحديد موعد التسليم الخاص بك. سيتم تنفيذ معظم الطلبات وفقاً للجداول التالية:
نفس يوم العمل أو اليوم التالي لإمارتي دبي و الشارقة
الاثنين و الخميس: إمارة أبوظبي
يتطلب 3 أيام عمل بحد أقصى للإمارات المتبقية
اذا كان وقت التسليم غير مناسب ، فيمكن تسليم طلبيتك لمكان آمن (مثل أمن البناية…)
كيف يمكنني تغيير عنوان التسليم الخاص بي بعد تقديم الطلب؟
يرجى مراسلتنا على الفور على info@new-dermal.com مع رقم طلبك و عنوان التسليم الجديد الخاص بك ، و سنبذل قصارى جهدنا لضمان التسليم الى موقعك الجديد.
هل هناك رسوم توصيل؟
نقدم خدمة توصيل مجانية عبر الإمارات للطلبات التي تزيد عن 300 درهم اماراتي.
يتم تطبيق رسوم توصيل بقيمة 25 درهما إماراتيا على الطلبات التي تقل عن 300 درهم اماراتي.
تم شحن طلبي ، ماذا سيحدث بعد ذلك؟
بمجرد شحن طلبك في اليوم المحدد والتوقيت الذي أكدته لفريق دعم العملاء عبرالواتس أب / مكالمة هاتفية ، سيتصل بك موظف التوصيل لدينا قبل ساعة واحدة من التسليم لتأكيد توفرك. سيعتبر عدم الرد على المكالمة من قبل موظف التوصيل أنك غير متاح وسيتم إعادة جدولة التسليم إلى اليوم التالي.
هل يمكن استلام طلبي بنفسي ؟
نعم ، يمكنك إستلام طلبك من مكتبنا الواقع في برج الأعمال الدولي ، الخليج التجاري ، دبي ، في أي وقت من الساعة 8:00 صباحًا إلى 4:00 مساءً عند تقديم الطلب والتأكيد مع فريق دعم العملاء. سيتم خصم رسوم التوصيل المطبقة على الطلبات التي تقل عن 300 في حالة الاستلام من موقعنا.
